重点旅客服务服务内容

根据规定，高铁部门为方便老病残等需要重点服务的旅客提供的相关服务是免费的，而重点旅客服务则不收费。 高速铁路… 重点旅客服务其中就可以方便们订票,提供购票、进站、乘车、行李托运等优先服务。 重点旅客能享受哪些便利服务 1.购票方面 中铁路12306网站推出了残疾和残疾售票功能,支通过中铁路1230六网站和12306手机应用程序 重要旅客的服务和规范，（一）、重要旅客候机服务流程 1、重要旅客乘机行程预报 2、重要旅客信息内部流转 3、引导员服务流程 4、休息服务流程，（ 可以通过铁路12306APP或拨铁路12306客服进行重点旅客服务预约。 车站工作员接到预约后,会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等,提供“一对一”定向帮助,让您全程无忧。

今年的政府工作报告中提到 积极应对口老龄化 推动老龄事业和养老产业发展 健全残疾关爱服务体系 近年来 铁路部门不断改善旅客乘车体验 优化12306系统功能 续开展适老化和无障碍化改造 为老年和障碍士购票提供便利 车站工作员接到预约后，会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等，提供“一对一”定向帮助，让您全程无忧。 残疾如何购买优待票？ 中