卖家说发货了但没有物流信息

发布时间：2024-02-06 19:28:22
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壹、卖家发货了为什么查不到任何物流信息？

卖家发货后，查不到物流信息的可能原因有：

1.快递服务可能无法取货。 请尽快联系卖家确认。

2.如果卖家明确注明快递公司取件，可能是快递公司没有来得及填写信息、物流公司日期异常、延误等。

3.如果物流显示包裹已取走，但如果时间没有更新，可能是因为包裹在中途丢失或者大促销期间，由于交易量突然增加，导致发货物流速度有的快递信息会延迟，更新可能会慢。 建议立即拨物流页面上方的联系快递员，确认派送状态。

高级信息：

如果您仍未收到货品或不想再等待，您可以在交易超时前申请退款并自动确认收货（交易已确认，收到货后，交易成功后15天内申请客服）。 如果卖家在系统规定的时间内没有处理申请，系统将自动退款。 具体超时期限可以在退款详情中查看。

若卖家在下单后72小时内或约定时间内（已发货的情况下，以实际收货时间为准）未发货，将延迟发货。 退款成功后15天内可以退款。 在电脑上的【已购商品】页面，点击【向卖家投诉】对卖家延迟发货进行投诉。

参考资料：卖家发货后，找不到物流信息/物流追踪异常。 我应该怎么办？_淘宝

贰、为什么卖家已发货，却查不到物流信息
1、没有物流信息：如果没有物流信息，说明物流公司没有将订单号扫描到系统中。 原因可能是商家在淘宝上提供了物流信息，但没有将货物交付给物流公司；或商家填写的物流信息有误；或者物流公司收到物品后没有及时清关等。
2、最新物流配送信息时间未更新：如果物流已请求发往某个地点，但物流信息已多日未更新。 原因可能是物流目的地比较远，交货时间太；或者快递高峰期物流公司效率不高；或者物品在运送过程中丢失。 一般来说，如果超过10天没有更新，该物品很可能会丢失。
3.最新物流配送信息时间未更新：如果物品已分配给配送员，但多日未送货上门或未联系到收货配送员。 可能是物流地址和联系方式不正确；或送货丢失包裹；或者收件信息经他签名后未及时上传等。

叁、淘宝卖家说发货了，为什么一直还没有没有物流信息？
发货后填写订单号，但不填写订单号。 如果您仅输入订单号而不输入送货信息。 卖家根本不会出售这批货物。 如果您输入订单号且不支付运费。 捡起不算交货。