服务的内涵是什么
作者: 徭季翼, 发布: 2024-09-08 09:57:16
服务的主要特点是不可分离性、品质差异性、不可储存性、所有权的不可转让性。服务的提供可涉及:在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动至此总结,服务的内涵是少的索取,百倍回报!服务行为是由内而外的情感表现!真诚是服务的灵魂!服务的至高标准是无微不至!服务行业存在两个行为,
服务的涵义你是否准备好提供高质量的服务大部分时间我都能控自己的情绪别对我冷漠,我也可以友善对他们我喜欢身边的大部分,也喜欢认识其他我喜欢为服务就算我没有错我也不介意道歉10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9服务的提供可涉及:1、在顾客提供的有形产品上所完成的活动;2、在顾客提供的无形产品上所完成的活动;3、无形产品的交付;4、为顾客创造氛围。
是一种顾客作为共同生产者创造顾客感知价值的、随着时间消逝的无形经历。服务的分类方法有:1