2、 1.培养护理员树立“以病为中心”的观念，把病的呼声作为第一信号，把病的需要作为第一需要，把病的利益作为第一考虑，把病的满意作为第一标准。 加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

3、 （一）成立导小组。 为了加强对本次活动的组织导，确保提升医疗服务满意度活动活动有序开展，成立西安第八医院提升医疗服务满意度活动导小组及办公室，成员组成如下。

1、 改善医疗服务的措施包括提升医疗技术、优化医疗流程、加强医患沟通、推进医疗信息化、提高医务员素质、强化医疗质量管理以及实施患者满意度调查等。 以下是关于这些措施的详细 1. 提升医疗技术 医疗技术是医疗服务的核心。